Рекомендую в данном случае сделать перерасчет таким клиентам через Инструменты – Перерасчет:
1. В разделе Виртуальный хостинг сделайте выборку услуг, по которым требуется сделать перерасчет (рекомендую сделать фильтр услуг по наименованию обработчика и статусу Активен)
2. Выгрузите данные в таблицу (значок Экселя – Сохранить в CSV)
3. Скопируйте id услуг из таблицы.
4. Перейдите в раздел Перерасчет – Создать
5. В настройках в поле Id услуг вставьте id услуг,
Перерасчет с даты – Произвольная дата – Дата с которой вы хотите удалить расходы
Перерасчет по дату – Произвольная дата – Дата по которую вы хотите удалить услуги
Скидка – 100 процентов
Комментарий – Компенсация (например)
Далее будет сформирован список изменений (формироваться у вас будет долго, минуты 3-5, так как услуг много)
После этого нажмите кнопку Завершить – далее все расходы, дата оказания услуг которых попадает в указанный вами промежуток, будут удалены(к ним будет применена скидка 100%).
