Рекомендую в данном случае сделать перерасчет таким клиентам через Инструменты — Перерасчет:
1. В разделе Виртуальный хостинг сделайте выборку услуг, по которым требуется сделать перерасчет (рекомендую сделать фильтр услуг по наименованию обработчика и статусу Активен)
2. Выгрузите данные в таблицу (значок Экселя — Сохранить в CSV)
3. Скопируйте id услуг из таблицы.
4. Перейдите в раздел Перерасчет — Создать
5. В настройках в поле Id услуг вставьте id услуг,
Перерасчет с даты — Произвольная дата — Дата с которой вы хотите удалить расходы
Перерасчет по дату — Произвольная дата — Дата по которую вы хотите удалить услуги
Скидка — 100 процентов
Комментарий — Компенсация (например)
Далее будет сформирован список изменений (формироваться у вас будет долго, минуты 3-5, так как услуг много)
После этого нажмите кнопку Завершить — далее все расходы, дата оказания услуг которых попадает в указанный вами промежуток, будут удалены(к ним будет применена скидка 100%).