Услуга бесплатного базового администрирования
- Выполнение диагностических работ для определения причин неработоспособности (частичной неработоспособности) как сайтов, так и сервера.
- Включает в себя следующие работы, проводимые специалистами службы технической поддержки;
- Первоначальная установка операционной системы (ОС) по выбору клиента (в рамках списка доступных к установке ОС для выбранного тарифа);
- Переустановка ОС при необходимости по запросу клиента (без сохранения данных);
- Перезагрузка виртуального сервера по запросу клиента;
- Сброс административного пароля операционной системы (для услуги VDS);
- Добавление дополнительных приобретённых IP-адресов;
- Настройка резервного копирования (только в случае приобретения клиеном услуги “место для резервного копирования” на бэкап-сервере GalaxyData);
- Перенос сайтов с VDS на выделенный сервер, приобретённый клиентом на ресурсах GalaxyData;
- Установка панели управления виртуальным сервером ISPManager 5;
- Установка основных сервисов (PHP, FTP, Apache, MySQL и др.) по запросу клиента;
- Необходимые правки в конфигурационных файлах сервисов, изменение настроек операционной системы;
- Установка дополнительных модулей и расширений для сервисов (PHP, Apache и др.);
- Проверка сервера на наличие вирусного ПО по запросу клиента;
- Добавление сервера в систему мониторинга GalaxyData;
- Анализ лог-файлов системы для поиска и устранения проблем и их причин;
- Применение обновлений базового ПО, рекомендованных производителем, для обеспечения безопасности (hotfixes) при необходимости.