Инструкция для клиентов VDS-Shop: переход к провайдеру GalaxyData

Уважаемые клиенты!

Проект VDS-Shop завершает свою работу. Для сохранения ваших серверов и непрерывности услуг необходимо перейти к новому провайдеру — GalaxyData.

Процесс перехода прост: достаточно зарегистрироваться в панели GalaxyData и отправить запрос на привязку ваших текущих серверов.

Пошаговая инструкция

Шаг 1. Зарегистрируйтесь в панели управления GalaxyData

1. Перейдите по ссылке и создайте учётную запись:
   • 👉 https://my.galaxydata.ru/billmgr
2. Нажмите «Зарегистрироваться» (или «Создать аккаунт»).
3. Заполните обязательные поля: email, ФИО или название компании, контактные данные.
4. Подтвердите email, перейдя по ссылке из письма.

Важно: используйте тот же email, который был указан в VDS-Shop, если это возможно — так службе поддержки будет проще идентифицировать ваши серверы.

Шаг 2. Выберите вариант переноса (новые или старые IP)

Прежде чем писать в поддержку, определитесь, какой вариант вам подходит:

Уточнение: ваши серверы остаются в той же локации (дата-центр не меняется). Меняется только юридическое лицо — провайдер услуг. Если будет набрано достаточное количество заявок на сохранение IP, возможно, останутся и старые подсети.

Если выбрали вариант «с новыми IP»: после переноса нужно в настройках домена обновить DNS: указать новые IP-адреса серверов и перевести домен на NS-серверы GalaxyData — ns1.galaxydata.ru и ns2.galaxydata.ru.

Шаг 3. Напишите запрос в поддержку GalaxyData

После регистрации обязательно отправьте обращение, чтобы ваши серверы перенесли в новый аккаунт.

Куда писать:

• Через форму обратной связи в панели управления (раздел «Поддержка» / «Тикеты»);
• или на email поддержки GalaxyData (уточните на сайте).

Что указать в запросе:

• Тему: «Переход от VDS-Shop, перенос серверов»
• Ваши регистрационные данные в GalaxyData (email или логин)
• Номера или названия серверов, которые вы хотите перенести (если известны)
• Выбранный вариант переноса (с новыми IP или с сохранением текущих IP)

Пример текста обращения:

Здравствуйте!

Я зарегистрировался в вашей панели (email: example@mail.ru).
Я являюсь клиентом VDS-Shop (серверы: vds12345, vds12346). Хочу продолжить работу у вас и прошу перенести (привязать) мои серверы к этому аккаунту.

Вариант переноса: с сохранением текущих IP (+15% к тарифу).

Спасибо!

Шаг 4. Согласуйте детали и дождитесь переноса

• Специалисты GalaxyData свяжутся с вами, уточнят дату и время миграции, помогут с переносом данных (при необходимости).
• После завершения переноса вы сможете управлять серверами через панель GalaxyData.

Информация для клиентов VDS-Shop: переход к провайдеру GalaxyData

Часто задаваемые вопросы

Повлияет ли переход на новые IP на отправку писем (email)?

Серверы физически остаются в той же локации, меняется только юридическое лицо — провайдер (GalaxyData). На доставляемость почты в первую очередь влияют настройки DNS (SPF, DKIM, DMARC) и NS-серверы. После перехода на новые IP нужно обновить A-записи и перевести домен на NS GalaxyData (ns1.galaxydata.ru, ns2.galaxydata.ru). Репутация почты будет формироваться уже для новых IP в сети GalaxyData.

Что будет с доменом, если я выбрал вариант с новыми IP?

Домен остаётся у вас. Нужно только обновить настройки у регистратора домена:

1. A-записи — прописать новые IP-адреса ваших серверов (их выдаст GalaxyData после переноса).
2. NS-серверы (делегирование) — перевести домен на NS GalaxyData:
   • ns1.galaxydata.ru
   • ns2.galaxydata.ru

После обновления DNS и делегирования домен будет указывать на серверы в сети GalaxyData. SSL-сертификаты при необходимости перевыпускаются уже для новых IP.

Контакты для связи

Если у вас возникли вопросы по регистрации или процедуре перехода, обращайтесь в поддержку GalaxyData или в старую поддержку VDS-Shop (до момента закрытия).

Пожалуйста, не откладывайте регистрацию и отправку запроса — это гарантирует сохранность ваших данных и бесперебойную работу сервисов.